Dat I-deal Wero werd was al bekend, dat wist ik vorig jaar al.... geen probleem.... alles blijft hetzelfde werd gezegd.
Nou.... voor mij dus niet, daar ben ik net pas achter gekomen! Ik gebruik namelijk een scanner van ING en daar schijnt Wero niet mee overweg te kunnen. Vanaf oktober wordt het Wero (al staat dat er nu meestal al bij om ons er aan te laten wennen). Dus.... betaal maar via de app! Soms kan natuurlijk ook een gewone overschrijving, maar dat kan niet altijd.
.jpg)
Ik wil de app niet! Ik heb hem ooit gehad en dat werkte best wel goed, maar toen kwam er eens een update en werkte het niet meer..... bleek mijn telefoon te oud te zijn... of ik maar even een nieuwe wilde kopen! Nee! Die phone was nog prima en dan ga ik geen nieuwe kopen! Dus dan maar via de site betalen.... en dat doe ik nog steeds!
Dat ging toen nog met codes die ik dan toegestuurd kreeg.... en toen ze daarmee stopten vroeg ik de scanner aan. Dat werkt prima. Natuurlijk heeft de app zijn voordelen, maar ik wil niet steeds een nieuwe phone moeten kopen om mijn bankzaken te kunnen regelen en bovendien wil ik niet alles op mijn telefoon hebben. OV, bank/pinnen ..... als hij dan stuk gaat of als ik hem kwijt ben heb ik echt een probleem.
Ik ben hier dus niet blij mee.... want met een overschrijving kan het niet altijd.
Eigenlijk vind ik dat ING met een oplossing moet komen.... de klant is toch koning? Een beetje meedenken mag dan wel.
UPDATE: Het regent al klachten bij ING, veel mensen denken eraan om over te stappen.
Overstappen is de oplossing, en als ING denkt dat veel mensen dat ook echt gaan doen passen ze misschien de software op die scanner aan, want dat is natuurlijk wat ze moeten doen. Wellicht vinden ze dit een mooi moment om van die scanners af te komen. Ikzelf gebruik beiden, de app en de scanner, al naar gelang het me uitkomt. Ik zit bij ABN-Amro en ik begrijp dat die voor de scanner ook een alternatief zoeken. We gaan zien wat dat wordt. Ik moest wel lachen indertijd trouwens. "Waarom gaat u niet thuisbankieren', vroeg een medewerker van het kantoor bij mij in de buurt, (Ja, toen hadden banken nog buurtkantoren. Opa vertelt.) 'Het is gratis!'. Ik zei toen: 'Gratis? U moet míj betalen! Want ik ga jullie werk opknappen!". Ze lachte wat besmuikt, de schat, maar een jaar later werd haar kantoor opgedoekt. (Ik weet niet meer wanneer precies hoor, maar een jaar later klinkt wel mooi dramatisch.) Enfin, ik vind het nu ook wel gemakkelijk, even de boel regelen op mijn eigen computer. Ans! Als wij de jeugd vertellen dat je vroeger je geld cash moest ophalen bij een bankfiliaal en dat dat per buizenpost uit de kluis in de kelder moest komen, dan geloofden ze ons niet. :-)
BeantwoordenVerwijderenEn dat je je geld in een zakje kreeg bij je baas!
VerwijderenThuisbankieren ..... het wordt steeds duurder! Toen ik begon met mijn bankrekening was het nog Giro..... en kreeg ik rente op mijn betaalrekening! Nu moet ik elke maand betalen..... terwijl ze miljarden winst maken. Oké, met mijn geld geen miljarden, maar van al die klanten bij elkaar wel. Service wordt steeds minder.....vrijwel geen kantoren meer...... als je een vraag via internet stelt krijg je een robot die niks begrijpt.
ABN-Amro en Rabobank hebben geen probleem/lossen het op..... dat komt toch een stuk klantvriendelijker over.
Het schijnt trouwens vrij eenvoudig op te lossen te zijn, maar ze willen niet, ze willen van die dingen af en dat gaat ze klanten kosten.
O ja... je kan ook een creditkaart gebruiken.... heb ik niet en wil ik niet!